Politique de livraison

Pour vous assurer que votre commande sera livrée correctement et que vous le recevez dans le bref délais, veuillez-vous assurer que votre adresse est correctement saisie et qu’elle comprend tous les renseignements précises ainsi que le numéro de téléphone joignable sont essentielles pour assurer une livraison en temps voulu.

  – Délai de traitement des commandes:

Les produits commandés sont livrés dans un délai 2 à 3 jours après la validation de votre commande.

Les délais de livraison se diffèrent selon le mode de livraison, selon les produits commandés et selon la zone géographique indiquée par le client lors du processus de passation de la commande.

  – Mode de livraison:

Fakia Maroc vous livre à votre adresse partout au Maroc. Si vous souhaitez être livré hors Maroc veuillez nous contacter via WhatsApp ou par téléphone sur : +212 07 08 19 46 18, ou par mail : [email protected], pour discuter les différents frais de port qui vous seront communiqué en fonction du poids et du pays de livraison.

  – Suivi des livraisons :

Un numéro de suivi vous sera communiquer, afin de vous permettre de suivre votre envoi en ligne.
Toute fois, vous serez averti par SMS, ou avec un appel téléphonique avant et en cours d’expédition.

  – Montant des frais d’expédition :

Pour les livraisons situées à la région de CASABLANCA, MOHAMMEDIA et BOUSKOURA les frais de livraison sont 20 Dhs lorsque le montant d’achats est inferieur à 250 Dhs.

Les frais de livraison sur la région de CASABLANCA, MOHAMMEDIA et BOUSKOURA sont offerts par Fakia Maroc pour toutes commandes supérieurs ou égales à 250 Dhs.

Les frais de livraisons pour les commandes situées hors Casablanca, sont 35 Dhs lorsque le montant d’achats est inferieur à 800 Dhs.

Les frais de livraison hors Casablanca sont offerts par Fakia Maroc pour toutes commandes supérieurs ou égales
800 Dhs.

Des frais de livraison selon le poids seront appliqués dans le cas contraire.